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29.04.2016

O que o Future Lab da BMW, o CVS Digital Innovation Lab, o Walmart Labs e o Nestlé Innovation Lab têm em comum? Essas empresas compreenderam que suas grandes estruturas, muitas vezes burocráticas e com pouco espaço para criatividade, precisam de uma dedicação exclusiva...

25.04.2016

Empatia, no inglês, empathy, no francês, empathie, no grego, empatheia : em (dentro) + pathos (emoção, sentimento). A palavra tem origem grega e significa dentro do sentimento. Mais comumente conhecida como a capacidade de se colocar no lugar do outro. Na minha opinião...

20.04.2016

Um dos princípios básicos da economia (e do marketing) é a troca que ocorre quando alguém entrega um produto, serviço, dinheiro, favor, etc. para outra pessoa com a expectativa de receber algo de volta. Esse mecanismo ocorre praticamente todos os dias em nossas vidas e...

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17.04.2017

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